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中国青年网:“智”在指尖:智慧助老,彰显青年力量

发布时间:2022-07-27   作者:文:王秋跃 摄:杨菁 钟佳雨   责任编辑:宣传部  浏览次数:   来源:中国青年网

长沙的夏天从来不会让人失望,每日天晴,三十七八度的气温,似火炉,更似青年人的热情。为帮助老年人使用智能手机,我们相约在湖南省长沙市的仲夏,紧跟长沙学院外国语学院“智”在指尖智慧助老暑期社会实践团的脚步,在7月2日至11日,前往杉仙岭社区、松雅社区、荷花池社区及凉塘路社区,给社区的老人开展智能手机教学课堂,一对一指导老人如何使用智能手机并进行问卷调研。

图为志愿者在给老人“一对一”讲解智能手机的操作方法,老人在认真学习。中国青年网通讯员 杨菁

智能手机是互联网时代的“贵子”。在小孩的手中,“它”是“梦寐以求”的玩具,每日央求爸爸妈妈,自己表现的好,考取一个好成绩后,能否“奖励自己”玩会儿手机;在青年手中,“它”是与客户沟的工具,是完成工作任务不可或缺的一部分,是工作之余放松心情进行娱乐的“利器”;而在老人手中,“它”是一个“高级”的存在,“高级”到自己无法掌握“它”的使用方法,只能勉强接打电话,甚至每日都在因不会使用它而面对生活中的尴尬场景,求助年轻人如何操作“它”成了老人的日常......

在为期十天的活动中,我帮助的两位老人使我印象深刻。

其中一位是松雅社区的赖大叔,赖大叔今年已经有六十三了,看上去有些“木讷”,但其实十分腼腆和善。我在教赖大叔怎么用微信进行购买车票时,意外发现赖大叔记性非常不好,身份证号都记不住了。

教学中,赖大叔也总是会在我教完后似懂非懂的点头,我问赖大叔有没有学会,赖大叔就乐呵呵地的说会了,但是让赖大叔自己单独完成操作,他又“搞不赢”,我想,大概是没全懂,却又不想麻烦我再讲一遍吧。

其实赖大叔带给我的感受很复杂,他年纪大了,记不住东西了,甚至是自己的身份证号;他想好好学,可是他怕麻烦到我们,哪怕是一些不足挂齿的小事,于是他总是一遍遍的重复“自己学会了”;但至少这几天有我们互相陪伴,他也是真的开心,他的脸上总是挂满笑容......

另一位,是荷花池社区的刘奶奶。“你们能来教我们,来陪我们说说话,我们已经很开心了,哪有什么建议,小姑娘们都是好孩子啊......”刘奶奶这句话让我记忆犹新。听到这句话时,内心时是十分温暖的。我们每天都是上、下午分别前往不同的社区,平均下来,每天在公交车上便要途径七十多站,乘坐两三个小时,而“晴沙”更是炎热如火,似能把人“热化了”,指导老人们时,讲话既需语速慢又需声音大,必然是辛苦的,而爷爷奶奶们在我们“辛苦支撑”时的温暖言语,便成了我们心中的一束光。

图为志愿者在对老人使用智能手机的相关问题进行问卷调查。中国青年网通讯员 钟佳雨

但进行问卷调研则完全不同于“一对一辅导”老人,给老人讲解手机操作。全天在室外进行,没有空调,顶着高温,在目标人群集中的小区或公园进行问卷调查。这并不是一件易事,因为并不是所有人都会欣然接受你的问卷,在调研过程中遇到的不只是气温炎热的问题,更难的是被拒绝,被误解,被不相信......所以,每当被拒绝后,重新鼓足勇气去再次调研去询问,是一件看似轻松实则很难的事。

活动结束后回家途中,我总是忍不住想起课堂里爷爷奶奶们开心的面容,学会几个操作方法之后像孩子一样激动的样子,还有在进行问卷调研时遇到的一些老人年已六十多却告诉我们,他们不是不想学,是没空学,家里拮据,还需要他们打工挣钱......

我想,我们为老人进行智能手机教学并调研的意义,除了帮助老人使用智能手机,也是呼吁青年人多多帮助身边“为手机所困”的老人们,或是公交车上焦急询问要在哪儿下车的老人,或是进超市时不知如何打开健康码而被“拒之门外”的老人,亦或是菜市场里因为只能收现金而生意大不如前的老人......

其实志愿服务者与被服务者是互相成就的,被我们帮助的爷爷奶奶们收获的是如何操作智能手机的方法,收获的是孩子们的陪伴,而作为志愿者的我们,收获的是弥之珍贵的心灵上的温暖,“帮助别人,快乐自己”这句话从来都没有错过,愿青年人热情似火,去帮助身边每一个“尴尬的”,“为手机所困”的老人。



来源:中国青年网    2022.07.26

链接:https://xiaoyuan.cycnet.com.cn/s?signature=kgbJynLeRd3VA29KYqE4gz3yJsdlV9w1DNrGQloPXZzxvOB6jW&uid=4530128&phone_code=aaa5958f4a32f58850f899292ad765fd&scid=1315297&time=1658828329&app_version=(null)&sign=9294a485d16a8d0659f8de2674fb6d9b 

编辑:李冬冬

审核:肖


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